Protección de datos

Actualizada y en vigor desde el 14 de febrero de 2017

La presente política de protección de datos se aplica a la recopilación y utilización por parte de Winshuttle LLC («Winshuttle») de toda aquella información que permita identificar a las personas («información personal») y a la que podamos tener acceso cuando el usuario visite el sitio web www.winshuttle.es o cuando realice compras, gestione licencias o utilice la plataforma Connect, o bien cuando se ponga en contacto con nosotros. La utilización de los productos o servicios de Winshuttle implica que el usuario da su consentimiento expreso para que la información personal se recopile, trate y utilice conforme a la presente política de protección de datos. El uso de la información recopilada durante el servicio responde únicamente a la necesidad de facilitar el servicio para el cual el cliente ha contratado a Winshuttle y queda restringido a dicho fin.

Si tiene alguna pregunta o queja en relación con nuestra política o prácticas de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en Winshuttle LLC, 20021 120th Ave. NE, Ste 101, Bothell, WA 98011, Estados Unidos; teléfono: + 1 (800) 711-9798; correo electrónico: info@winshuttle.com

Winshuttle ha sido galardonada con el sello de protección de datos de TRUSTe, lo que significa que TRUSTe ha comprobado esta política y las prácticas de protección de datos para verificar que se ajustan a los requisitos del programa de TRUSTe, entre ellos, la transparencia, la responsabilidad y la elección en referencia a la recopilación y al uso de la información personal. La misión de TRUSTe, en calidad de tercera parte independiente, consiste en fomentar la confianza en Internet por parte de los consumidores y las organizaciones de todo el mundo mediante una marca de confianza líder en materia de protección de datos e innovadoras soluciones de confianza. Si tiene alguna pregunta o queja en relación con nuestra política o prácticas de protección de datos, póngase en contacto con nosotros en support@winshuttle.com. Si no le satisface nuestra respuesta, póngase en contacto con la resolución de litigios online de TRUSTe.

El programa de TRUSTe cubre exclusivamente la información recopilada a través del sitio web pero no cubre la información que pueda reunirse a través del software descargado desde este sitio web.

Winshuttle cumple el protocolo de puerto seguro (Safe Harbor framework) entre EE. UU. y la UE, así como el protocolo de puerto seguro entre EE. UU. y Suiza, tal como estipula el Departamento de Comercio de los Estados Unidos de América en referencia a la recopilación, utilización y conservación de datos personales de los países miembros de la Unión Europea y Suiza. Winshuttle ha certificado que cumple los principios de protección de datos de Safe Harbor en lo referente a aviso, ulterior envío, seguridad, integridad de datos, acceso y cumplimiento.  Si desea obtener más información acerca del programa de puerto seguro o Safe Harbor y ver la certificación de Winshuttle, visite el sitio web: http://www.export.gov/safeharbor/.


Recopilar y utilizar la información personal

Puede que Winshuttle le pida información que le identifique personalmente o que permita hacerlo en determinadas circunstancias como, por ejemplo, cuando realice descargas, actualizaciones o ampliaciones de productos o cuando solicite información adicional. Algunos ejemplos de la información personal que recopilamos, sin restricciones, incluyen el nombre del usuario o de la empresa, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la dirección IP del ordenador desde el que se conecta o se haya conectado y la profesión.

Winshuttle podrá utilizar la información personal con tres fines básicos:

  • Emitir las claves de producto o las identificaciones de usuario requeridas.
  • Enviarle información e instrucciones relativas a la descarga de productos, descargas de evaluación y actualizaciones de productos.
  • Mantenerle al corriente de ampliaciones de productos, ofertas especiales, información actualizada y nuevos servicios de Winshuttle.

Winshuttle no venderá, comercializará ni compartirá de ningún modo la información personal suministrada. Winshuttle tampoco cederá la información personal a terceros, a no ser que Winshuttle disponga de la autorización del usuario —Winshuttle podrá inferir que esta ya se le ha otorgado basándose en las condiciones de uso de Winshuttle.es y solicitudes específicas de productos— por otros medios que no sean los especificados en la política. Asimismo, (1) es necesario compartir la información personal para poder proporcionar el producto o el servicio solicitados o bien (2) Winshuttle debe enviar la información personal a las empresas que operan en su nombre con el fin de poder ofrecerle un producto o servicio, como sería el caso de un proveedor de alojamiento y un proveedor de servicio de correo electrónico que envía los mensajes en nuestro nombre (dichas empresas no tendrán derecho a utilizar la información personal que hayamos compartido con ellas, más allá de lo estrictamente necesario para poder prestar el servicio a Winshuttle). Winshuttle divulgará la información personal únicamente en la medida en que sea necesario en el caso de tener que responder ante una citación, una resolución judicial u otros procedimientos legales, o bien si Winshuttle determina que las acciones del usuario en Winshuttle.es infringen las condiciones de uso, las normas de utilización de determinados productos o servicios o las condiciones de cualquiera de los contratos de licencia que el usuario hubiera convenido.

En caso de que Winshuttle intervenga en una fusión, compra o venta de todos o parte de sus activos, el usuario será notificado por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web sobre cualquier cambio en la titularidad o en el uso de la información personal, así como acerca de todas las opciones a su alcance en materia de información personal.


Uso de Cookies

Aparte de recopilar información personal, Winshuttle podrá instalar cookies en su ordenador y acceder a las mismas. Una cookie es un pequeño fragmento de datos (suele incluir un identificador único anónimo) que se envía al navegador de su ordenador desde un sitio web y queda almacenada en el disco duro. De todos modos, el navegador incluye preferencias modificables que permiten aceptar o rechazar todas las cookies o bien enviarle un aviso cada vez que se instale una cookie. Para proteger la confidencialidad del usuario, el navegador únicamente permite que el sitio web acceda a las cookies enviadas por él mismo y no a las que se hayan enviado desde otros sitios.

Si configura su ordenador para que rechace todas las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas secciones de Winshuttle.es que requieren su registro para permitir el acceso al grupo de cookies de Winshuttle.es en el navegador. Winshuttle.es utiliza sus propias cookies, en caso de tener que hacerlo, únicamente para un número limitado de propósitos y toda la información personal que pueda contener la cookie está sujeta a la presente política de protección de datos. Algunos ejemplos de dichos usos incluyen, entre otros, acceder a la información personal cuando el usuario se registra para que Winshuttle pueda proporcionarle contenidos personalizados, efectuar un seguimiento de las preferencias del usuario mientras utiliza Winshuttle.es, estimar y valorar la información del tráfico en Winshuttle.es y elaborar estudios para mejorar el contenido y los servicios de Winshuttle.es. No se excluye aplicar otros usos.

Nuestra declaración de confidencialidad no cubre el uso de cookies por parte de nuestras filiales, empresas de análisis y proveedores de servicios en Winshuttle.es. No disponemos de acceso ni control sobre esas cookies.

En Winshuttle.es utilizamos una teconología llamada clear gifs (conocida también como Web Beacons) que nos ayuda a gestionar mejor el contenido del sitio, ya que nos informa de cuáles son los contenidos más efectivos.  Clear gifs son gráficos diminutos con un identificador único, que funcionan de un modo muy parecido a las cookies y que sirven para realizar un seguimiento de los desplazamientos de los usuarios en Internet. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de un ordenador, los gifs están incrustados de forma invisible en las páginas web y tienen un tamaño similar al del punto final de esta frase. No vinculamos la información recopilada por los clear gifs con la información personal de nuestros clientes.

Al igual que en la mayoría de las páginas web, Winshuttle.es también utiliza programas de seguimiento de terceros para recopilar información de forma automática, que después se guarda en archivos log.  Esta información incluye: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora e información de la secuencia de clic.

Toda esta información, con la que no es posible identificar a los usuarios de forma individualizada, se utiliza para analizar tendencias, administrar el sitio, realizar un seguimiento del desplazamiento de los usuarios por el mismo y recopilar información demográfica sobre el conjunto de nuestra base de usuarios.


Acceso a la información personal identificable

En caso de que la información personal identificable cambie, el usuario podrá corregirla, actualizarla o desactivarla tras registrarse en su cuenta y acceder a la página de información de asociados. Otra alternativa es enviar un correo electrónico al servicio de soporte a la dirección support@sinshuttle.com. Daremos respuesta a su petición de acceso en un plazo de 30 días.

La información se conservará durante todo el tiempo que la cuenta permanezca activa o durante el que se considere pertinente para poder ofrecerle nuestros servicios. Dicha información se conservará y utilizará según sea necesario con el fin de atenernos a obligaciones legales, dirimir litigios y exigir el cumplimiento de los acuerdos.


Boletines

Su nombre y dirección de correo electrónico se utilizarán para enviarle boletines, encuestas de Winshuttle y ofertas de productos de Winshuttle. Visite nuestro Centro de suscripción para modificar sus preferencias o para darse de baja.


Seguridad para la información personal

Winshuttle aplica medidas de seguridad para la protección contra la pérdida, el uso indebido y la modificación de la información personal guardada en nuestros servidores. La información personal suministrada a Winshuttle se almacena de forma segura y el acceso a la misma está restringido únicamente al personal autorizado. Si bien ponemos todo nuestro buen criterio y empeño en almacenar la información personal reunida en un entorno operativo seguro, al que los usuarios no autorizados no tienen acceso, es imposible garantizar la seguridad absoluta. Si tiene cualquier duda acerca de la seguridad en nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros en la dirección info@winshuttle.com.


Testimonios

Los testimonios, comentarios y reseñas de nuestros clientes que aparecen en el sitio web también pueden contener información personal identificable.  Antes de publicar estos textos, solicitamos la autorización del cliente por correo electrónico para que nos permita añadir su nombre junto al testimonio. Si ya no desea que su testimonio aparezca en el sitio, envíenos un correo electrónico a la dirección info@winshuttle.com.


Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio incluye enlaces a otros sitios web, cuyas prácticas de protección de datos pueden diferir de las aplicadas por Winshuttle. En caso de enviar información personal a esos sitios, tenga en cuenta que la información se regirá por las declaraciones de confidencialidad de dichos sitios. Le recomendamos leer con atención las declaraciones de confidencialidad de todos los sitios web que visite.


Widgets de redes sociales

Nuestro sitio web incluye funcionalidades de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook, y widgets como el botón Compartir o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas características pueden captar la dirección IP desde la que se esté conectando o la página que esté viendo mientras se encuentra en el sitio, así como instalar una cookie para permitir que la característica funcione correctamente. Las funcionalidades de redes sociales y los widgets se alojan directamente en nuestro propio sitio o en el de terceros. El modo en que el usuario interactúa con estas funcionalidades se rige por la política de protección de datos de la empresa correspondiente.


Foros públicos

El sitio web pone a disposición blogs o foros de comunidades, que son de acceso público. Tenga presente que la información que introduzca en estas secciones podrá ser leída, recopilada y utilizada por todos los usuarios que tengan acceso a las mismas. Para solicitar que se elimine la información personal que aparece en el blog o en el foro de la comunidad, escríbanos a la dirección info@winshuttle.com. En algunos casos no es posible eliminar la información personal. Si se dieran estas circunstancias, le informaremos del motivo que lo impide.


Resolución de litigios

Todas las preguntas y dudas relacionadas con el uso o la divulgación de la información personal deben enviarse a la dirección de Winshuttle que aparece en la página «Contacto». Winshuttle efectuará las averiguaciones pertinentes e intentará resolver cualquier reclamación o conflicto en relación con el uso y la divulgación de la información personal, conforme a los principios contenidos en la presente política de protección de datos. Si tiene cualquier duda sobre esta política, póngase en contacto con Winshuttle.


Envío de la información personal a otros países

Winshuttle puede recopilar, enviar, almacenar y utilizar parte de su información personal (que puede ser considerada como «información personal» en virtud de distintas leyes estatales, federales o relacionadas con la protección de datos), tal como se especifica en la presente política de protección de datos.  El hecho de utilizar cualquier producto o servicio de Winshuttle implica la autorización y el consentimiento expresos por parte del usuario para que Winshuttle recopile, envíe, almacene y haga uso de dicha información, incluyendo el posible envío de la misma fuera de su país de residencia (en el caso de los ciudadanos de la UE, dicha información podrá ser enviada, almacenada y utilizada en los Estados Unidos de América).


Notificación en caso de cambios en la política de protección de datos

Es posible que esta declaración de confidencialidad deba actualizarse para que refleje los cambios que se introduzcan en las prácticas que conciernen a la información. En caso de efectuar cambios importantes, le avisaremos de ello por correo electrónico (a través de la dirección indicada en la cuenta) o bien mediante un aviso en el sitio, antes de aplicar el cambio en cuestión. Le invitamos a visitar esta página con regularidad para mantenerse siempre al día de la información más reciente sobre las prácticas de protección de datos.


Póngase en contacto con nosotros

Si desea hacernos llegar cualquier duda o sugerencia en relación con la política de protección de datos, envíenos un correo electrónico a info@winshuttle.com o bien escríbanos a la dirección postal Winshuttle LLC, 19820 North Creek Pkwy, Suite 200, Bothell, WA 98011, Estados Unidos.

 

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