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Usabilidad ERP (en inglés)

Las características de usabilidad deficientes y las interfaces de usuario poco intuitivas de los sistemas ERP reducen la productividad y aumentan los costes de las empresas. En este documento se analiza cómo puede monitorizarse la aceptación del ERP por parte del usuario final, qué métricas pueden asociarse al uso del sistema ERP, y cómo pueden usarse dichas métricas para tomar decisiones fundadas sobre cómo mejorar y, por lo tanto, acelerar, el retorno de la inversión realizada en ERP.


Las características de usabilidad deficientes y las interfaces de usuario poco intuitivas de los sistemas ERP reducen la productividad y aumentan los costes de las empresas. En este documento se analiza cómo puede monitorizarse la aceptación del ERP por parte del usuario final, qué métricas pueden asociarse al uso del sistema ERP, y cómo pueden usarse dichas métricas para tomar decisiones fundadas sobre cómo mejorar y, por lo tanto, acelerar, el retorno de la inversión realizada en ERP.

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